La transformación digital no es lo mismo que tecnología

En los últimos años han ido apareciendo infinidad de artículos, encuestas y estudios que hablan del fracaso sobre la inversión de las empresas e instituciones en transformación digital.

Una de las razones fundamentales de este escenario es la firme creencia de que la transformación digital se trata simplemente de aplicar tecnología en todos lados, sin tener en consideración muchas otras aristas. Y si bien la implementación de nuevas tecnologías pueden marcar un antes y después en un negocio, siempre son utilizadas y generan interacción al fin y al cabo por personas.

Si estas personas que son parte del proceso del negocio no se transforman junto con sus herramientas tecnológicas, cualquier intento de transformación sería inviable. Pueden tener en sus manos la mejor o de la más moderna tecnología de punta, pero sin saber utilizarlo, y sin una mentalidad abierta dudo mucho que puedan lograr la sinergia necesaria para sacarle provecho.

Pasando en limpio esta idea, una persona, empresa o institución, podría tener la mejor herramienta tecnológica al alcance de la mano, pero sin la mentalidad, la cultura, la capacidad y la iniciativa para utilizarla no genera ningún beneficio, sino más bien al contrario.

Según Mckinsey, y con cierta licencia adaptativa, los elementos claves para el éxito de una buena transformación digital en las empresas son:

• Tener líderes que comprendan y puedan aprovechar el mundo digital
• Fomentar las capacidades de los equipos, capacitación de los empleados
• Incentivar a las personas a que trabajen con nuevas metodologías ( Resiliencia al cambio )
• Mantenerse actualizado y utilizar nuevas herramientas en el espacio de trabajo
• Fortalecer la comunicación por canales digitales

Esta brecha digital, ya sea en trabajadores, usuarios, empresarios, clientes debería ser resuelta como primer paso, pero necesitaría un apoyo estratégico de los gobiernos, multinacionales, es decir de los grandes jugadores.

Considerando que una parte del planeta no tiene acceso a electricidad, y otra gran parte no tiene acceso a conectividad, achicar la brecha digital puede parecer pretencioso, como si fuera una lágrima en el mar, pero en cada sector y cada nivel se debe hacer lo posible para potenciar las capacidades digitales de todos y así lograr avances significativos e innovadores.

Luego del COVID-19, la brecha disminuyó notablemente, y muchos de los cambios que ello trajo tuvieron y seguirán teniendo impacto en la transformación digital. Aceleró la adopción tecnológica en muchos sectores, y apoyó la toma de conciencia de la utilización de tecnologías como herramienta para mejorar la forma en la que vivimos.

Les dejo ya que estamos un enlace a un artículo muy interesante sobre el futuro del trabajo y cómo impactó la pandemia en esa transformación.

Desde Syloper impulsamos proyectos de transformación digital de diversos rubros, y hemos tenido diversas experiencias en donde pudimos vivir de primera mano estas creencias y brechas tecnológicas. Allí hacemos todo lo posible para lograr ese crecimiento y conocimiento del uso de las nuevas tecnologías para transformar empresas o instituciones que necesitan transitar una transformación digital y cultural.

¿Tenés la mente abierta para innovar ?

Publicado originalmente en LinkedIn.